Vyšetřování Note 7 je u konce. Známe výsledek.

Samsung po dlouhých odkladech ukázal výsledek svého šetření, co se na Note 7 nepovedlo. Avšak neukazuje pouze na jeden důvod ale rovnou dva, které způsobovaly přehřátí telefonu (v některých případech naprostý oheň.

Jedná se o bezpochyby o chyby v bateriích, tak jak Samsung odhalil. Avšak Note 7 originál a vyměněný měly naprosto odlišné vady baterie.

U telefonu Note 7 originál byl problémem návrh baterie

U originálních jednotek Note 7 byla na vině návrh baterie. Přesněji jednal se o problém s roztažeností, kdy se baterka neměla kam roztahovat. Pravý horní roh neměl dostatečný prostor a to vedle k ohýbání baterie a v takové chvíli i zhroucení celé technologie v baterií, kdy se mezi pozitivní a negativní energií vytvořil zkrat.

U náhradních jednotek Note 7 byla vada přímo v bateriích

V těchto jednotkách se Samsung rozhodl pro jiného dodavatele baterií a to byla chyba. Protože nebyl zde žádný problém s designem a konstrukcí, ale přímo výrobní vady. Tato výrobní vada nastala ve chvíli, kdy Samsung tlačil na společnost pro uspokojení poptávky. Problém v baterií způsobil zkrat a zapálení

„Byla to bolestivá krize“ řekl D. J. Koh, šéf mobilní divize Samsung. Bylo to vlastně jeho nejhorší období za celých 33 let, co je s firmou.

Obrovská vyšetřovací akce pod záštitou Samsungu

Samsung informoval, že na vyšetřování problému se podílelo 700 specializovaných zaměstnanců, kde bylo použito 200 000 telefonu a dalších 30 000 baterií. Samsung dal také jasně najevo, že na vině nikdy nebyl design celého mobilního telefonu.

Závěry vyšetřování byly potvrzeny třemi nezávislými zkušebními firmami a to včetně UL. Exponent a TUV Rheinland.

K odhalení problému přitom stačilo u prvního problému pouhé rentgenové záření a u druhého problému by vyžadovalo naprosté rozdělání baterie. Společnost však žádný z těchto testů neprovedla.

Změny ve zkušebních testech

Nicméně zkušební přístup zájmena pro baterie se naprosto změnil od základu a teď obsahuje celkem osm inspekčních bodů, které by měly zabránit tomu, aby se taková pohroma neopakovala.

Zkušební testy Samsungu

Nový nadcházející vlajkový telefon Samsung Galaxy S8 projde tímto testováním, a proto je i důvod, proč se zpozdí a vyjde po 15. dubnu 2017. Tento nový výrobní proces se objeví na všech nových modelech v roce 2017.