Provisionální evropský zákon poskytuje zákazníkům dodatečnou 12měsíční záruku po opravě
Evropská rada a Parlament se dohodly na provizorní verzi směrnice o právu na opravu. Ta přináší několik klíčových aspektů – výrobci budou muset poskytovat zákazníkům po opravě dodatečnou 12měsíční záruku, musí…
Evropská rada a Parlament se dohodly na provizorní verzi směrnice o právu na opravu. Ta přináší několik klíčových aspektů – výrobci budou muset poskytovat zákazníkům po opravě dodatečnou 12měsíční záruku, musí nabízet náhradní díly za rozumnou cenu a budou povinni přijímat i náhradní díly pocházející z druhé ruky nebo vytištěné na 3D tiskárně.
Evropská unie bude nařizovat výrobcům, aby provedli nezbytné opravy v rozumném časovém horizontu, zatímco spotřebitelé si budou nadále moci vybrat mezi opravou a výměnou vadných produktů, které jsou stále ve záruce.
Společnost GSM Arena, která se zabývá informacemi a recenzemi mobilních zařízení, informovala o přijetí nové směrnice. Ta má za cíl posílit práva spotřebitelů a snížit ekologický otisk elektroniky. V současné době je totiž velmi obtížné a drahé nechat opravit například mobilní telefon mimo oficiální servisní sítě výrobců.
Směrnice stanovuje, že výrobci budou muset poskytnout 12měsíční záruku na všechny provedené opravy. To znamená, že pokud si spotřebitel nechal opravit vadný produkt (mobil, televizi apod.), bude mít ještě rok záruku i na nově provedenou opravu. Toto opatření má chránit spotřebitele před opakováním stejného problému a dává jim určitou jistotu, že oprava byla kvalitně provedena.
Dalším klíčovým aspektem směrnice je nařízení o rozumné ceně náhradních dílů. Výrobci budou povinni nabízet tyto díly za cenu, která nebude spotřebitele příliš zatěžovat. To by mělo vést k větší dostupnosti náhradních dílů a tím pádem k možnosti levnějších oprav. Momentálně se mnoho lidí rozhoduje pro nákup nového zařízení, protože oprava je příliš drahá nebo dokonce nemožná.
Velkým průlomem je také povinnost výrobců přijímat druhoruké nebo vytištěné náhradní díly. To znamená, že pokud si spotřebitel například sám vytiskne díl na 3D tiskárně, bude ho muset výrobce přijmout k opravě. Tímto opatřením se má podpořit využívání nových technologií pro opravy a snížení nákladů.
Významnou změnou pro spotřebitele je také právo volby mezi opravou a výměnou vadného produktu. V případě, že je produkt stále ve záruce, bude mít spotřebitel právo si vybrat, zda chce nechat produkt opravit nebo si ho nechat vyměnit za nový. Toto rozhodnutí záleží na něm a na jeho preferencích.
FAQ:
1. Jaké výhody přináší nová směrnice o právu na opravu?
–