Omezená opravy a výměny: Apple čelí dopadům zákazu na Apple Watch
Společnost Apple omezuje servisní služby pro své nejnovější modely Apple Watch v USA kvůli patentovému sporu s firmou Masimo. Tento krok způsobuje nevoli mezi zákazníky, kteří se obraceli na společnost s…
Společnost Apple omezuje servisní služby pro své nejnovější modely Apple Watch v USA kvůli patentovému sporu s firmou Masimo. Tento krok způsobuje nevoli mezi zákazníky, kteří se obraceli na společnost s problémy a nyní se setkávají s omezenou možností opravy svých hodinek.
Patentový spor mezi Apple a Masimo je spojen s technologiemi sledování zdravotního stavu uživatele. Masimo tvrdí, že Apple porušil jejich patenty, které se týkají monitorování hladiny kyslíku v krvi a dalších zdravotních funkcí. Společnost Masimo již podala žalobu proti Applu a požaduje finanční náhradu za napáchané škody.
V důsledku tohoto patentového sporu se Apple rozhodl omezit servisní služby pro své nejnovější modely Apple Watch. Zákazníci tak budou mít obtíže s opravou svých hodinek, pokud se vyskytnou problémy nebo poruchy. Tento krok může mít negativní dopad na zákaznickou spokojenost a vzbudit otázky ohledně výrobkového záručního servisu poskytovaného společností.
Masimo je v oblasti zdravotnických technologií uznávanou firmou a je známo pro své inovativní přístroje pro sledování zdraví. Jejich technologie jsou široce používány v nemocnicích a zdravotnických zařízeních. Je tedy pochopitelné, že se budou bránit proti porušování svých patentů. Společnost Masimo tvrdí, že patentový spor je nezbytný k ochraně jejich vynalézavosti a investic do výzkumu a vývoje.
Vzhledem k tomu, že se jedná o probíhající patentový spor, nelze předvídat, jak dlouho se budou servisní služby pro nejnovější modely Apple Watch omezovat. Zákazníci, kteří mají problémy s hodinkami, budou pravděpodobně nuceni hledat alternativní možnosti opravy nebo počkat, dokud se situace nevyjasní.
FAQ:
1. Jaký je důvod omezení servisních služeb pro nejnovější Apple Watch v USA?
Omezení servisních služeb je způsobeno patentovým sporem mezi Applsem a firmou Masimo ohledně technologií sledování zdravotního stavu.
2. Jak dlouho potrvá omezení servisních služeb pro Apple Watch?
Vzhledem k dobrovolné povaze tohoto omezení nelze předvídat, jak dlouho bude trvat. Záleží na vývoji patentového sporu mezi oběma firmami.
3. Jaké jsou možnosti pro zákazníky s problémy s hodinkami?
Zákazníci, kteří mají problémy se svými hodinkami, budou pravděpodobně nuceni hledat alternativní možnosti opravy nebo počkat, dokud se situace nevyjasní. Je také možné, že budou muset hledat řešení prostřednictvím autorizovaných prodejců Apple.