Jak požádat o vrácení peněz za nákup na Google Play
Jak požádat o vrácení peněz za aplikace na Google Play
Pokud se vám stane, že si koupíte hru, která nesprávně funguje, nebo aplikaci, která vám nevyhovuje, budete chtít požádat o vrácení peněz…
![](https://www.androiduj.cz/wp-content/uploads/2023/11/jak-pozadat-o-vraceni-penez-za-nakup-na-google-play.jpg)
![Jak požádat o vrácení peněz za nákup na Google Play](https://www.androiduj.cz/wp-content/uploads/2023/11/jak-pozadat-o-vraceni-penez-za-nakup-na-google-play-scaled.jpg)
Jak požádat o vrácení peněz za aplikace na Google Play
Pokud se vám stane, že si koupíte hru, která nesprávně funguje, nebo aplikaci, která vám nevyhovuje, budete chtít požádat o vrácení peněz za svůj nákup. Google vám tento proces usnadňuje. Pokud jste si pořídili jeden z nejnovějších a nejlepších tabletů s operačním systémem Android a trochu jste přehnali s stahováním nejlepších aplikací pro Android, zde je návod, jak požádat o vrácení peněz na Google Play.
1. Otevřete aplikaci Google Play na svém zařízení.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu menu v levém horním rohu a vyberte možnost „Účet“.
3. Přejděte na záložku „Nákupy“ a najděte položku, za kterou chcete požádat o vrácení peněz.
4. Klepněte na tlačítko s třemi tečkami vedle této položky a vyberte možnost „Požádat o vrácení peněz“.
5. Zvolte důvod vrácení peněz a potvrďte žádost.
Vaše žádost o vrácení peněz bude předána vývojáři aplikace nebo hry a rozhodnutí bude do 48 hodin. Pokud bude vaše žádost schválena, peníze vám budou vráceny na váš účet.
Pokud jste zakoupili aplikaci, ale již ji nestahujete nebo jste s ní spokojeni, můžete požádat o vrácení peněz do 48 hodin od zakoupení. Pokud jste zakoupili hru, máte na vrácení peněz 48 hodin od prvního spuštění.
Budete-li chtít požádat o vrácení peněz za aplikaci nebo hru, kterou jste již nějakou dobu používali a stále nevyhovuje vašim potřebám, kontaktujte přímo zákaznickou podporu Google Play.
Mějte na paměti, že ne všechny aplikace a hry na Google Play mohou být vráceny. Záleží na politice každého vývojáře.
Další informace o vrácení peněz za aplikace a hry na Google Play najdete v naší sekci FAQ.
FAQ:
1. Jaký je lhůta pro vrácení peněz za aplikace a hry na Google Play?
– Máte možnost požádat o vrácení peněz do 48 hodin od zakoupení aplikace nebo hry.
2. Jak požádat o vrácení peněz za aplikaci nebo hru na Google Play?
– Otevřete aplikaci Google Play, přejděte na záložku „Nákupy“, najděte položku, za kterou chcete požádat o vrácení peněz, klepněte na tlačítko s třemi tečkami a vyberte možnost „Požádat o vrácení peněz“.
3. Co se stane poté, co požádám o vrácení peněz na Google Play?
– Vaše žádost bude předána vývojáři aplikace nebo hry a rozhodnutí bude do 48 hodin.
4. Mohu požádat o vrácení peněz za aplikaci nebo hru, kterou jsem již nějakou dobu používal?
– Ano, můžete kontaktovat zákaznickou podporu Google Play
Zdroj: https://www.androidpolice.com/google-play-store-get-refund/
![](https://www.androiduj.cz/wp-content/uploads/2023/11/jak-pozadat-o-vraceni-penez-za-nakup-na-google-play.jpg)