Chyba v aplikaci iOS mohla stát uživatel Androidu téměř 8 000 dolarů

Příběh se točí kolem malého podniku Pyatt v Austrálii, který byl omylem označen jako „trvale uzavřený“ na Apple Maps a také byla špatně uvedena jeho poloha.

Tato chyba v aplikaci Apple Maps přinesla nemalé potíže malému podniku Pyatt, který se nachází v malebné australské vesnici. Když zákazníci hledali podnik pomocí Apple Maps, byli zmateni zprávou, že je trvale uzavřený. Toto označení způsobilo obrovské ztráty ve výdělcích a mnoho zákazníků se odklonilo k jiným konkurenčním podnikům.

Navíc tato chyba neměla vliv pouze na označení podniku, ale také na jeho skutečnou polohu. Apple Maps totiž poskytovaly nesprávnou adresu, což komplikovalo přesné nalezení podniku. Zákazníci, kteří se chtěli dostat do Pyatt’s, se často ztráceli a museli se spoléhat na ostatní navigační služby, aby je dovedly na požadované místo.

Pro majitele malých podniků, jako je Pyatt’s, to byl velký problém. Trpěl finančními ztrátami a bojoval s nespokojenými zákazníky, kteří byli zklamaní z nekvalitních informací poskytovaných aplikací Apple Maps. Nedostatečná přesnost dat v aplikaci totiž negativně ovlivňovala pověst podniku.

V reakci na tuto situaci se majitel podniku obrátil na společnost Apple a požádal o okamžité řešení této chyby. Po dlouhých vyjednáváních a konzultacích se zástupci Apple se podařilo chybu opravit a správně zobrazit podnik v Apple Maps. Pyatt’s tak konečně obnovil své renomé a začal znovu přilákat ztracené zákazníky.

FAQ:
1. Jaké problémy způsobila chyba v označení podniku na Apple Maps?
Chybné označení podniku jako „trvale uzavřeného“ vedlo ke ztrátě příjmů a sníženému počtu zákazníků.

2. Jaký dopad měla špatně uvedená poloha podniku?
Nesprávné informace o poloze způsobovaly, že zákazníci se toulali a měli problémy s nalezením podniku.

3. Jak majitel podniku pomohl vyřešit situaci s chybou na Apple Maps?
Podnikatel se obrátil na společnost Apple a požádal o nápravu, a po vyjednávání se chyba konečně opravila a podnik byl správně zobrazen v aplikaci.

Zdroj: https://www.phonearena.com/news/ios-app-glitch-may-have-cost-an-android-user-almost-8000_id154646